مقدمة خدمة العملاء والتسويق

التميز في خدمة العملاء

وصف البرنامج محاور دورة التميز في خدمة العملاء - تعريف العميل، وأهمية خدمة العملاء. - تعريف الخدم...

لا يوجد تاريخ متاح حالياً

التميز في خدمة العملاء

- تعريف العميل، وأهمية خدمة العملاء.- تعريف الخدمة المتميزة.- أسباب فشل الاتصال بعملاء المنشأة.- كيف...

لا يوجد تاريخ متاح حالياً

فن خدمة العملاء

• الذين يحققون النجاح في الخدمة.• الذين يفشلون في خدمة العملاء.• ماذا تعني العناية بالعملاء؟.• تعريف...

لا يوجد تاريخ متاح حالياً

فن التعامل مع شكاوى وإعتراضات العملاء

• تعريف العميل• اهمية خدمة العملاء.• معرفة عملائك.• ماذا يريد العميل؟.• أهمية تطوير مهارات التواصل.•...

لا يوجد تاريخ متاح حالياً

التميز في خدمة العملاء

نعرف جيدا أن تجربة العميل مع الخدمات يتقاسمها كليا أو جزئيا مع مقدميها, وأن كل تبادل بينهما هو بمثاب...

لا يوجد تاريخ متاح حالياً

مهارات خدة العملاء

خدمة العملاء الرائعة هي أساس أي منظمة ناجحة. إنه ذلك الكيان الوحيد الذي يكمل كل جانب آخر من جوانب ال...

لا يوجد تاريخ متاح حالياً